西安银泰世纪百货有限公司宝鸡分公司招聘会员服务4000-6000

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陕西-宝鸡-金台区|1-3年经验|大学大专学历|可接受应届生

招聘人数：5 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况岗位职责：1、处理顾客咨询，购物指引、售后指引、活动指引等，做好来访接待和电话接待工作；2、VIP专项服务策划和定制执行，以执行集团VIP手册为基础，组织本门店特色的VIP服务管理工作；3、根据会员生命周期管理体系，分层运营不同类型的高价值会员，促进成长；4、分析会员数据完善会员画像，为产品设计和优化提供需求和策略；5、了解用户诉求，与CCO、一线客服等团队紧密结合，不断提升会员体验，提高会员粘性，防止会员流失。任职要求：1、良好的沟通能力，有耐心，工作细致；2、良好的电脑操作能力、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件；3、具备良好的服务意识，善于倾听，能够主动发现并挖掘顾客及导购需求，服务好顾客及导购；4、具备较强的横向协同及推动力，可组织利用一切可利用资源，推动业务往向好发展；5、具备良好的总结提炼能力，能够以点带线到面的看待问题的本质，体系化、机制化的推动问题解决并闭环。

地址：金台大道66号宝鸡银泰城

银泰商业（集团）有限公司「银泰商业」于1998年成立，是一家以百货零售、购物中心和互联网+为核心的大型商业连锁集团，旗下拥有65家门店，营业面积、经营业绩和业务创新能力皆位居中国零售业前茅。银泰商业立足全国，以 让天下没有难做的生意 为使命，以成为大数据驱动的消费解决方案提供商为愿景。银泰商业作为阿里巴巴集团新零售八大纵队中的重要一员，引领百货行业的新零售重构——通过 人、货、场 的数字化重构，实现会员通、商品通和服务通。银泰商业致力于建立数字化会员系统和全国首个百货业付费会员体INTIME365，整合优化供应链，银泰创新新零售，着力打造智能化新商场，开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。银泰从传统百货到互联网商场，完成了自我的颠覆。在银泰百货数字化改造两年间，最为业内津津乐道的便是其对 人、货、场 的数字化改造，重构人货场链路。而数字化改造也为银泰带来销售额大幅度提升，银泰百货2020年美妆类目诞生了13个全球第一柜，18个全国第一柜。银接未来，泰而不凡，银泰百货2022届校园招聘正式启动，加入INTIME，一起智造新零售。