苏州现代传媒广场酒店管理有限公司希尔顿酒店招聘总机接线员3000-4000

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江苏-苏州|不限经验|不限学历|可接受应届生

招聘人数：1 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况礼貌专业的接听，转接所有来电，依照希尔顿逸林品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受热情周到的服务。快速高效的转接所有来电。诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括周边景点及各消费场所的营运时间方位等。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给魔法中心主管或经理。时刻关注魔法中心各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言，FCS 系统等。保证魔法中心的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。关注VIP预抵，保证合理处理VIP及团队客人的需求.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。交流的时候以热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知魔法中心经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。

地址：中国江苏省苏州市工业园区苏州大道东275号

苏州希尔顿酒店位于苏州工业园区商业中心，与轨道交通地铁1号线南施街出入口无缝连接，驱车前往苏州园区火车站仅需约15分钟。酒店共538间客房，其中357间酒店客房和181间长住客房。酒店拥有十余种满足不同需求的客房房型。酒店设有8间多功能会议室及占地1千平方米的无柱大宴会厅，3957平方米的超大空间覆盖无线网.