西安拓达电子科技有限公司招聘客服专员（包住，有食堂）5000-5500

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北京-北京-丰台区|1年以内经验|大学大专学历

招聘人数：3 人到岗时间：1周以内年龄要求：18-35周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况一、前台协作1、联系用户，核实具体信号问题；2、到实际投诉地根据用户描述的信号问题进行测试，查看实际现象；3、和后台沟通，确定实际信号问题；4、对于重点投诉，上报网格；5、写投诉报告；6、随时接听用户反映信号问题电话。二、后台工作：1、联系用户，核实具体信号问题；2、回复eoms/携转/拦截/营业厅/市场部携转/各种内部投诉工单；3、协助前台查站点状态和指标；4、对于重点投诉，上报网格；5、沟通网格；6、上报故障站点；7、记录投诉记录表；8、填写每周栅格，重复投诉反馈；9、填写每月黑点反馈；10、领导安排的其他工作。任职要求1、有相关工作经验，可以接收实习生；2、具有良好的职业精神和道德操守，具备责任心、耐心，工作态度乐观；3、善于沟通协调，具备进取精神，执行力强，以结果为导向，事业心强；4、具备一定的抗压能力和客户关系维护能力；5、熟练使用办公软件。福利待遇：1、试用期满三个月，按照公司标准报销往返路费；2、提供免费住宿，4-6人间（含空调、洗漱间、卫生间、洗衣机、暖气）；3、提供员工食堂，早餐3-4元，午餐8-9元，晚餐8-9元；4、按照员工级别每月报销40-80元手机通信费；5、按照公司标准，每月上班往返交通费报销；6、定期组织团建活动、部门活动；7、员工岗位培训、技能培训、素质培训；

地址：北京市丰台区长辛店镇长兴路12号西安拓达电子科技有限公司

西安拓达电子科技有限公司是专业从事移动通信工程领域的一体化解决方案供应商。公司成立于2011年，随着北京业务的深入拓展，2016年在北京成立了全资子公司北京明海通通讯科技有限公司，致力于为北京市场的客户提供更加精细化的服务。目前与北京移动，中移铁通，中移建设，浙江邮电，中通五局，山东邮电，武汉虹信等多家国营企业开展深入合作，共同建设首都通信信息网。自成立以来，公司作为主力军参与了多次全国人民代表大会、全国政协会议以及反法西斯70周年、国庆阅兵等重要信号保障活动。在新冠疫情期间参与了北京小汤山医院的基站重建工作，2019年完成了长安街和金融街的重点区域5G信号覆盖工程，2020年实现了故宫博物院、人民大会堂和中南海的第一批5G信号覆盖，2022年参与了冬奥会信号保障活动。自始至终我们都将社会责任放在首位。公司的主营业务包含移动通信系统的网络规划、勘察设计、选址、硬件安装、督导测试、网络优化、网络维护、工程管理等方面，并且从2016年起开展多元化运营，开拓了电力施工，政企IDC等新业务，未来将继续在通信领域深耕开拓，砥砺前行。