深圳慧通商务有限公司招聘售后技术支持7000-10000

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陕西-西安-雁塔区|不限经验|不限学历|可接受应届生

招聘人数：20 人到岗时间：不限年龄要求：20-30周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况1、处理二线技术问题升级，并归纳为案例或知识；2、日常危机舆情监控，及时收集消费者声音；3、新产品上市前服务准备、培训赋能；4、对接研发部门，刷新知识库FAQ；5、监控技术问题升级率和及时闭环率；6、联动培训团队，对一线、二线提供赋能。岗位要求：1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；2.、呼叫中心工作经验，熟悉呼叫中心工作流程以及各项运营指标；3、熟悉手机&平板、PC、穿戴、固网、PC、配件等产品，或有电子产品系统测试工作经验（能力突出者可适当放宽条件）；4、沟通表达能力好，能承受较大压力，踏实肯干，学习能力强，执行力良好，善于思考并解决问题，能适应长期出差；5、书面表达能力出色，熟练应用excel、PPT等相关办公软件，了解相关画图工具如X-mind、visio；6、有较强的数据分析能力，从数据中分析用户评价原因，并根据原因分析采取一系列的回溯工作。

地址：坂田华为基地

作为华为的全资子公司，慧通致力于华为集团及其他中大型企业提供高端商务服务和整体商旅解决方案。高端商务服务聚焦客户满意于服务创新，为华为集团及中大型企业提供到访客户接待、会议会展策划与实施、优质的餐饮、车辆、宴会、礼仪等服务，助力企业达成市场目标。商旅服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验，搭建统一商旅服务平台，建立涵盖商务考察、公务差旅和个人旅游的专业化企业商旅服务体系，提供值得信赖的端到端商旅服务，使企业更专注于商业成功。慧通自2004年6月正式成立以来，秉承 致力于倾听客户声音，持续改进规则流程，秉承工匠精神，追求精益求精，创造机遇、平衡风险 的质量方针，服务华为集团及中大型企业客户，积累了丰富的商务接待、差旅服务、国际与国内旅游资源和酒店运营管理实践经验，建立了完善的商旅服务智能系统与端到端管理全流程，并拥有国际与国内机票代理、旅行社经营许可等资质，业务范围覆盖全球200多个国家和地区。2015年，差旅、商旅、酒店、接待、会展等各业务协同作战，齐头并进；采购、IT、财经与人力资源管理聚焦效率提升，深度变革；慧通专业服务能力进一步完善，客户赞不绝口，全年实现主营业务净收入14.09亿，经营收入增长率26%，经营利润复合增长28%，业务稳健增长。