陕西鑫凯教育集团有限公司招聘客服专员3500-6000

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陕西-西安|1-3年经验|大学大专学历|可接受应届生

招聘人数：10 人到岗时间：1周以内年龄要求：18-35周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况语言要求：普通话二级岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。职位要求：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础优先考虑。3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。上班时间：8：30-5：30 周末双休，法定节假日正常休假

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