西安名世信息科技有限公司招聘技术客服面议

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陕西-西安-雁塔区|大学大专学历

招聘人数：3 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况岗位要求：1、大专以上学历，计算机相关专业，有一定的计算机基础； 2、一年以上IT运维或客服相关工作3、能与客户进行良好的电话沟通，具体较高的情商和良好的服务意识4、强烈的责任感和团队合作精神，学习能力强，能够承受工作压力，有较高的职业素养；工作职责：1、 通过电话、微信、APP接受客户的报修响应，并组织安排工程师进行到场服务；2、了解并分析客户反馈的需求或问题，进行有效追踪。与相关部门紧密配合，沟通协调，做好客户服务工作；3、通过电话回访，了解工程师的服务情况以及客户满意度，并统计及分析回访情况，持续提高客户满意度和交付质量；4、负责客户资料、信息的收集整理，以及客户日常关系的维护；5、具有计算机知识，对简单的客户问题能够进行电话或远程指导；公司福利：1、公司为每位员工提供交通补，话补，绩效奖金，带薪年假，员工旅游，节日礼品等各项福利 薪资结构：底薪 绩效工资 服务补助 交通补贴 通讯补贴 全勤奖 年终奖 期权工作地址：西安市高新区高新路88号尚品国际C南21层2101室应聘者需携带简历到公司参加面试面试电话：13292535220

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西安名世信息科技有限公司成立于 2014 年，注册地址西安市高新区，注册资本 500 万元，由了解 IT 行业发展与掌握网络前沿技术的优秀人才及海外留学归国人士、硕士研究生共同组建。公司拥有与业界同步的信息资源、标准的技术服务规范、高品质的研发质量和快捷迅速的反应，并与当前国际前沿信息技术应用保持同步，可满足不同行业多层次的信息应用与服务需求。公司专注于企业信息技术服务领域，是集桌面技术服务、网络运维服务、信息安全服务、互联网软件服务为一体的信息技术外包服务公司，是国家级高新技术企业和陕西省科技创新型重点企业。公司为各行各业的企业提供全面专业的信息化及网络应用解决方案，包括：桌面级应用、网络服务应用、网络安全应用、防火墙与安全网关技术、互联网软件开发与技术服务，同时提供终身技术支持。公司通过自主技术研发的找IT众创平台 ，是将IT服务商与企业用户通过LBS移动互联网技术进行连接的B2B全国服务交付云平台，包括企业 IT 资产生命周期管理系统、IT 外包服务电子信息系统等技术获得国家11项著作权，是陕西省重点创新型科技企业、国家高新技术企业。在2018年获得西安市创新创业大赛一等奖。公司打造出针对 IT 服务领域的标准化和培训认证体系，已经得到全国 IT 行业内数百家企业的认可，同时通过了ISO9001、ISO14001、ISO20000、ISO27001 四项标准化体系认证。在2019年正式在全国创新创业板正式挂牌，股权代码E01594。作为一家专业的企业IT外包服务商，一直协助企业从IT规划、方案设计、设备选型、网络运维网络分析到安全管理的一站式服务而闻名于业界，获得中国重点推广著名品牌以及中国IT服务行业最佳典范品牌。