西安市丹青易考教育培训学校招聘客户服务岗4000-6000

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到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况inkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">1.根据公司客户性质和特质，针对性制定并完善客户服务管理制度，规范和完善岗位与其他部门及岗位的衔接配合，建立健全公司客服体系;inkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">2.切实了解客户退学、投诉及反馈意见，深入挖掘客户意见需求的真实目的，调研投诉及意见真实性，评判客诉等级， 制定相应解决方案并报批执行，解决后提交完整报告追溯问题发生根源并督促问题部门制定措施进行改善；inkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">3.负责处理学生的投诉，做好学生投诉事件的记录和调查，协调各校区、各部门跟进处理并闭环，最终反馈学生或做相应通报；inkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">4.设计满意度调查问卷，根据需要组织客户满意度调查，汇总统计分析满意度调查结果，及时发现问题及漏洞，直接制定可行性方案或督导相关部门开展自查，最终提升客户满意度；inkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">5.负责家长、学生对投诉、反馈问题的分类、归纳、统计和分析，每周进行问题通报，每月提交客户服务报告；inkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; text-align: justify; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">6.完成领导交办的其他工作。

地址：西安市长安区南长安街455号丹青易考美术学校

inkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; letter-spacing: 1.5px; background-color: rgb(255, 255, 255);">西安丹青易考美术学校创建于2008年，是经教育局批准的一所民办非学历文化教育培训学校，通过文化、艺术类高考培训，帮助学生实现大学梦想。