周至县人力资源和社会保障局招聘滴滴客服专员-周至县芮华人力资源有限公司面议

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到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况岗位职责：1、负责平台售后问题处理，通过在线文字交流的方式解答用户售后咨询问题，及介入处理商家与买家售后纠纷等问题；2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。岗位要求：1、大专及以上学历，专业不限，有热线客服、纠纷处理相关经验可放宽学历到中专/高中；2、熟悉电脑操作系统及 Office办公软件，电脑键盘打字速度 50字/min以上；3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；4、性格温和，有耐心，对客服事业充满热忱。

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