西安华讯禾盛信息技术有限公司招聘小米天猫在线客服4000-6000

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陕西-西安|不限经验|大学大专学历|可接受应届生

到岗时间：1周以内性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；3.负责售前客服订单准确性的审核工作；4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题

地址：西安市雁塔区西安软件园内创新信息大厦B座3层

华讯禾盛主要为国内外大型互联网企业提供客户服务、技术支持、在线互动等外包服务。公司定位为高端服务类型企业，为一些知名公司提供在线客服和热线咨询业务。现与北京小米公司战略合作，承接了小米手机、电视、智能语音系统和小米金融等业务，未来将与更多的高端企业商谈合作项目。就个人的职业生涯发展来说，无论在薪资水平还是在岗位发展上，都相较于成熟型行业更有上升的空间。秦皇岛公司已有员工500余人，属于秦皇岛唯一一家专业型呼叫中心类企业，是本地区电子商务行业的先驱者。2017年9月在西安注册成立分公司，主要承接小米官网在线客服业务，已有员工200余人。通过内部选拔，两年内已培养管理人员60余人，为广大年轻的求职者提供了广阔的发展空间。