陕西鹰之杰汽车贸易有限公司招聘服务总监面议

陕西鹰之杰汽车贸易有限公司招聘服务总监面议

陕西-西安|3-5年经验|大学大专学历

招聘人数：2 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况岗位职责：1.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；2.执行一汽大众的服务营销政策，配合一汽大众或经销商组织的各类活动；3.收集并向市场与客户关系管理部提供竞品服务营销等信息；4.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；任职要求：1.大专以上学历；2.5年以上汽车行业服务工作经验；

地址：陕西省西安市未央区三桥西宝高速疏导路中段33号 查看上班路线

陕西鹰之杰汽车贸易有限公司公司成立于2002年3月，注册资金700万，是由一汽大众授权的特许经销商，是集整车销售、配件销售、维修服务、售后信息反馈为一体的综合性企业。 公司现位于西安市未央区西宝高速疏导路中33号，占地11500平方米，建筑面积6500平方米，其中展厅1700平方米，办公面积500平方米，车间面积2000平方米。公司完全按照一汽大众销售有限公司全球统一形象标准建设而成。在资源提供上达到一流的保障。 公司其下设销售部、服务部、财务部、市场部、客服部、客服部六个部门。现有员工160名。公司本科学历以上40名，大专以上60名，高级维修技师8名，维修服务人员全部持有等级证和上岗证并接受大众公司专业培训。资质雄厚，各种硬件设施、设备齐全，检测手段先进。公司始终坚持"以人为本，全心全意服务于用户 的宗旨，严格实行 全心全意服务于用户，不断提升顾客满意度 的经营方针，使企业不断壮大，在管理上不断向规范化、科学化迈进，到目前为止，公司年销售量高达2000多，平均销售额高达5个多亿，服务产值高于1600万元。公司多次在销售、服务方面成绩领先。2004年公司顺利通过了ISO14001:2004/ISO9001:2008国际质量/环境体系认证使公司在经营管理上不断向规范化迈进，与国际质量体系接轨并驱,并同时被授予西安市汽车维修行业文明企业称号。